12月1日，杭州电视台综合频道《新闻60分》栏目报导了江干区采荷街道观音塘智慧中脑平台。该平台是聚达物联科技利用物联网、云计算、人工智能等技术打造的集合了人员管理、车辆管理、物业管理、智慧消防、智慧安防等功能于一体的智慧社区平台。下面请看报道原文：
数字赋能，让社区治理更“智理”
——如何运用人工智能、云计算等前沿技术让社区管理更加智慧？
在采荷街道静怡社区入口，这间由警务室改造的观音塘智慧中脑指挥中心很是新引人眼球，电子大屏正中间展示了观音塘地区3D模型地图，这些摄像头的立杆都是按照1:1还原的，点击其中的一个探头，就能实时地查看监控画面。小区道路上发生的任何事儿，在指挥中心都能看得一清二楚。
杭州和瑞物业区域主管姚李华先生在采访中表示，“我们之前的流量没办法把控，而且在收费方面全靠人工，就存在很大的漏洞，而且工作量也很大。现在我们通过智慧的车辆管理系统，我们会在高峰期对入场车辆进行控制和掌握，每天的收费量、收费数据、支付方式，我们都有实时监测。”
观音塘智慧中脑涵盖了静怡、江汀和常青苑三个社区，原先社区之间的小支路总会面临“三不管”的尴尬，现在三个社区微脑合并为片区的中脑，统一纳入了智慧平台，管理也不再留白。除了道路监管，智慧消防也是智慧中脑中的一个亮点。姚先生表示，“我们有火灾探测器，能实时地和监控画面匹配，比如我们这些非机动车库，每一个烟感对应的地方，都有一个实时的监控画面对着监测的区域。假如这个地方真的冒烟了，我可以从监控大屏就知道，可以最及时最准确地找到火灾点。”
记者从属地了解到，智慧中脑就像是一个流转中心，让车辆、消防、物业等信息快速地运转起来，尤其是智慧物业管控系统，还连接着小区居民和手机端。江干区采荷街道静怡社区党委书记施政在采访中表示，“居民可以通过专用的手机APP，发现小区一些环境、绿化、堆积物方面的问题，直接通过拍照、上传，这些照片就直接到了“中脑”的端口，然后物业公司直接派单，叫保洁员或者工作人员前去处理，不需要老百姓打投诉电话或者跑到社区，来跟我们反映这个问题，然后我们再去处理，这样时间上和效能上都大大提高了社工的工作效率和物业公司的工作负担。”
目前，观音塘的社区中脑将在原有基础上继续探索居家、养老等和老百姓生活息息相关的新模块，而这样以几个社区化零为整的智慧管理模式也有利于资源整合。江干区采荷街道区域发展与治理中心副主任蒋芸表示，“因为老小区居多，社区和社区之间有些中间的道路或者是各方面的管理上，可能资源也是比较欠缺的。我们把几个社区合起来一起管，作为一个片区，可以更好地利用资源。社工可以通过手机端和电脑端，接收到这些信息，提升处置效率。”
